Тема о том как эфективно общатся без конфликтов

Почему возникают конфликты и недопонимания в общении ?

Общатся без конфликтов - как?

Список последних тем раздела:

• Разрядка основ конфликтов
• Проблемы общения между людьми. Коммуникация
• Насилие и личные границы
• Сотрудничество. Магический круг.
• Стоит ли добиваться своих прав?
• Добро должно быть с кулаками?
• Возможно изменить невозможное?
• Семь причин, по которым 21 век делает тебя...
• Гигиена сознания
• Сам себе психолог - упражнения по работе с...

Замечания тоже нужно уметь делать, это особый жанр.
Замечания могут быть сл. видов: приказание, угроза, оскорбление, намек, замечание, крик, недоумение, просьба, совет.

У Замечаний тонкая грань, очень быстро может оно перейти из позитива в негатив, из просьбы, в оскорбление и т.д.

*Личный опыт: Правильно сказать другому человеку например - твои действия некоректны, или ты ведешь себя негативно, чем сказать - почему ты такой негативный, ты негативный;
Когда мы говорим "ты....и дальше следует не совсем приятное слово/не важно какое", это обвинения, а обвинения еще никогда не делали общение результативным, обычно одно обвинение ведет за собой другое обвинение/и не только - это 1;
2- Не надо отождествлять человека с...., это не он такой, и всегда такой, это его действия на данный момент такие, а у любых действий есть своя причина.

Говорить о том что не устраивает безусловно можно, но говорить наверно нужно с внимательным отношением к чувствам другого человека.
(имхо)

Так говорить нельзя!

– Сто раз тебе повторять, что ли?
– Тысячу раз уже сказано...
– Каждый день одно и то же.
– Вечно ты всех перебиваешь!
– Ты всегда так...
– Ты можешь хоть раз промолчать?
– Никогда не сделаешь то, что надо!
– Все люди как люди, а ты...
– Всюду свой нос суешь!
имхо:
и просто ТЫ.....(человек воспринимает это порой как:"ты всегда такой... и у него заведомо возникает желание защищатся/ответить назад той же монетой")

11 ТАБУ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ

Нельзя:

1.Критически оценивать партнера.

2.Приписывать ему низменные или плохие намерения.

3.Демонстрировать знаки превосходства.

4.Обвинять и приписывать только ему ответственность.

5.Игнорировать его интересы.

6.Видеть все только со своей позиции.

7.Уменьшать заслуги партнера и его вклад.

8.Преувеличивать свои заслуги.

9.Раздражаться, кричать, нападать.

10.Задевать «болевые точки» и уязвимые места партнера.

11.Обрушивать на партнера множество претензий.

Я считаю что в общение важно уважать чужое мнение даже если оно не созвучно с нашим мнением; Очень важно не пытаться сразу же опровергнуть собеседника, этим вы ещё больше настроите его против вас и вашего мнения. Лучше всего предлагать свои варианты не в виде утверждений типа «я считаю, что это вот так», а в форме вопроса «а что если мы на это посмотрим несколько иначе?» или "мое личное мнение....

КУВШИН ЭМОЦИЙ



(этот кувшин из книги Гипенрейтер - общатся с ребенком - как? )